ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในงานของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต3 (ภาคเหนือ)
รุ่งรัตน์
เหล่ารัศมีวิวัฒน์
เสนอต่อบัณฑิตวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษา ตามหลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
สาขาวิชาการจัดการ พฤษภาคม 2552 ลิขสิทธิ์เป็นของมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
บทคัดย่อ
รุ่งรัตน์ เหล่ารัศมีวิวัฒน์. (2552). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในงานของพนักงานการ ไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต3 (ภาคเหนือ). สารนิพนธ์ บธ.ม. (การจัดการ). กรุงเทพฯ
: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. อาจารย์ที่ปรึกษาสารนิพนธ์ : ผศ.ดร.ณักษ์ กุลิสร์.
การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในงานของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต 3 (ภาคเหนือ). กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้
คือ พนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 3 (ภาคเหนือ) จานวน 216 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล
โดยใช้สถิติต่างๆ ได้แก่ ร้อยละ ความถี่ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแตกต่างโดยการทดสอบค่าที
การวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน
ผลการวิจัยสามารถสรุปได้ดังนี้
1.
พนักงานที่ปฏิบัติงานที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 3 (ภาคเหนือ) โดยส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุ 42 –
49 ปี การศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี รายได้เฉลี่ยต่อเดือนน้อยกว่าหรือเท่ากับ
19,000 บาท มีสถานภาพสมรส / อยู่ด้วยกัน
/ หย่า / หม้าย / แยกกันอยู่
ตาแหน่งงานระดับปฏิบัติการ ประสบการณ์ทางานมากกว่า 12 ปีขึ้นไป
2. พนักงานที่ปฏิบัติงานที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต 3 (ภาคเหนือ) มีความคิดเห็นต่อความตึงเครียดในการทางานโดยรวมอยู่ในระดับมาก
โดยมีด้านที่มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านลักษณะของงาน ด้านบทบาทในการทางาน
ด้านความสัมพันธ์ภายในองค์กร ด้านความสัมพันธ์กับภายนอกองค์กร และด้านการพัฒนาอาชีพ
3. พนักงานที่ปฏิบัติงานที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต 3 (ภาคเหนือ) มีความคิดเห็นต่อความยุติธรรมในการทางานโดยรวมอยู่ในระดับมาก
โดยมีด้านที่มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านผลตอบแทน ด้านการะบวนการ และด้านการมีปฏิสัมพันธ์ต่อกัน
4.
พนักงานที่ปฏิบัติงานที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 3 (ภาคเหนือ) มีความคิดเห็นต่อความผูกพันในองค์กรโดยรวมอยู่ในระดับมาก
โดยมีด้านที่มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านทัศนคติ ด้านพฤติกรรม และด้านความถูกต้องและบรรทัดฐานของสังคม
5. พนักงานที่ปฏิบัติงานที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต 3 (ภาคเหนือ) มีความคิดเห็นต่อความพึงพอใจในงานโดยรวมอยู่ในระดับมาก
โดยมีด้านที่มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านบริษัทและการดาเนินงาน ด้านลักษณะงานที่ทา
และด้านลักษณะทางสังคม
6.
ปัจจัยลักษณะส่วนบุคคล ด้านระดับการศึกษาที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจในงานโดยรวมของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต 3 (ภาคเหนือ) แตกต่างกันที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ
0.05
7.
ปัจจัยลักษณะส่วนบุคคล ด้านรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจในงานโดยรวมของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต 3 (ภาคเหนือ) แตกต่างกันที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ
0.01
8.
ปัจจัยลักษณะส่วนบุคคล ด้านระดับตาแหน่งงานที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจในงานโดยรวมของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต 3 (ภาคเหนือ) แตกต่างกันที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ
0.01
9. ปัจจัยความตึงเครียดในการทางาน
มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในงานโดย รวมของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต
3 (ภาคเหนือ) โดยมีความสัมพันธ์อยู่ในระดับปานกลางและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
10.
ปัจจัยความยุติธรรมในการทางาน มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในงานโดย
รวมของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 3 (ภาคเหนือ) โดยมีความสัมพันธ์อยู่ในระดับปานกลางและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ
0.01
11.
ปัจจัยความผูกพันในองค์กร มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในงานโดยรวมของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
เขต 3 (ภาคเหนือ) โดยมีความสัมพันธ์อยู่ในระดับปานกลางและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
FACTORS
RELATING EMPLOYEES’ JOB SATISFACTION IN PROVINCIAL ELECTRICITY AUTHORITY NORTH
3 (NORTH REGION)
AN ABSTRACT BY
RUNGRAT LAORATSAMEEWIWAT
Presented in Partial
Fulfillment of the Requirements for the Master of Business Administration
Degree in Management at Srinakharinwirot University May 2009 Rungrat
Laoratsameewiwat. (2009). Factors relating employees’ Job Satisfaction in
Provincial Electricity Authority North 3 (North region). Master’s Project,
M.B.A. (Management). Bangkok : Graduate School, Srinakharinwirot University.
Project Advisor: Assistant Professor Dr. Nak Gulid.
The purpose of
this research was to study Factors relating employees’ Job Satisfaction in
Provincial Electricity Authority North 3 (North region). The amount of
employees working in Provincial Electricity Authority North 3 (North region)
was 216 employees. Questionnaire was used to collect the data. The statistics
were analyzed by percentage, standard deviation, independent t-test, one-way
analysis of variance and Pearson product moment correlation coefficient.
The research
revealed as follows:
1. The majority of employees who worked at Provincial Electricity
Authority North 3 (North region) were men, 42 – 49 years old, bachelor degree
graduated, average income per month less than or equal to 19,000 bath, marriage
/ stay together / divorced / widow / separate status, officer position, having
over 12 years work experience.
2. The employees’ opinion towards overall of work stress was at
the high level. The opinion consisted of work attributes, the role of work,
relations with internal organization, relations with external organization,
occupation development were at the high level.
3. The employees’ opinion towards overall of justice was at the
high level. The opinion consisted of distributive justice, procedural justice
and interactional justice were at the high level.
4. The employees’
opinion towards overall of organization commitment was at
the high level.
The opinion consisted of attitude, behavior and right and norm of social were
at the high level.
5. The employees’
opinion towards overall of job satisfaction was at the high
level. The opinion
consisted of company and management, intrinsic aspects of the job and social
aspects of the job were at the high level.
6. Employees of
different personnel characteristics factors on education level had different on
employees’ total job satisfaction at Provincial Electricity Authority North 3
(North region) at 0.05 statistically significant level.
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น